Általános szerződési feltételek

Kedves Vásárló!

Áruházunk koreai szépségápolási termékek internetes értékesítésével foglalkozik. A termék oldalán nincs feltüntetve az ‘Elfogyott’ felirat, akkor a termék azonnal szállítható. Az árukészletet folyamatosan frissítjük, mindazonáltal megrendeléskor előfordulhat, hogy a termék a beszállítóknál készlethiányos. Készleten nem lévő termékek esetében az árváltozás jogát fenntartjuk, az árak az aktuális bekerülési ár és a euro/forint; won/forint árfolyam függvényében változhatnak. Kérjük, megrendelés előtt érdeklődjön az aktuális árról és a beérkezés időpontjáról.
Áraink bruttó árak, a 27% ÁFA-t tartalmazzák!

Elállási esetekben visszaküldési címünk:

MNature Kft. 1039 Budapest, Pozsonyi utca 63.
(Kérlek, figyelj a címzésre, mert a hibásan címezett csomagokat nem kapjuk meg.)

A termékre vonatkozó vásárlási szerződést az MNature Kft., írásban megkötött szerződésnek tekinti, melyet a rendelésszámon rögzít, és amely utóbb is hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar nyelv [Ptk. 6:82. § (1) d)].

A megrendelő a vásárlási feltételek megismerésével és maradéktalan elfogadásával az alábbiak szerint köt szerződést az MNature Kft.-vel.

 

A vásárlás menete

Kérjük, amennyiben előreutalásos fizetési módot választ, csak azután utalja el a megrendelésének értékét, miután elküldjük Önnek a “megrendelés visszaigazolása” tárgyú levelet. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Áruházunkban kategóriákba rendezett termékek között regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül böngészhet. A kiválasztott terméket annak terméklapján tudja a kosárba helyezni. Amennyiben a terméknek több változata is megjelenik a terméklapon, úgy legördülőmenük segítségével tudja kiválasztani az Önnek legmegfelelőbbet.
A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

Vásárlását a pénztárban fejezheti be, itt választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot, illetve adhatja le rendelését. A fiók használatához be kell jelentkeznie, illetve ha még nem vásárolt ebben az áruházban, akkor regisztrálnia kell magát, ahol a vásárlás lebonyolításához szükséges adatokat kell megadnia. A termék(ek) megrendeléséről visszaigazoló e-mail értesítést kap.
Megrendelését bejelentkezés után figyelemmel kísérheti a Korábbi rendelések oldalon, valamint minden egyes lépésről email üzenetet kap.

A webshopban a termék adatlapján feltüntetésre kerülnek az azzal kapcsolatos tudnivalók, a használtot segítő információk, amelyek az előzetes tájékozódást segítik. Azonban kérjük, hogy használat előtt – a termék további lényeges tulajdonságainak megismerése érdekében – szíveskedjen a megvásárolt és átvett termék csomagolását is áttanulmányozni, mert az tartalmaz minden információt, amelynek feltüntetését jogszabály előírja.

A vásárlási szerződés elfogadásával a megrendelő kifejezetten rögzíti, hogy a megvásárolni kívánt termék(ek) minden lényeges tulajdonságáról meggyőződött.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található összetételi adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a valóságos termék megjelenésétől eltérhetnek. Ez lehet a kép készítésekor használt fények miatt vagy an Ön kijelzőjétől.

Szállítási kifogás vagy hibásan leadott rendelés esetén kérjük valamelyik elérhetőségünkön vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.
Kiszállítás
Utánvétkor a szállítónak kell a termék vételárát, illetve a szállítási költséget megfizetni.
Mivel az egyes termékek beszerzési lehetősége eltér egymástól, a megrendelését visszaigazoló levélben értesítjük Önt a szállítás várható időpontjáról. A kiszállítást DPD, MPL, PickPackPont és FoxPost futár végzi, a vevő azonban kérhet más szállítási módot, előzetes egyeztetés után.

A csomagot csak akkor vegye át a szállítótól, amennyiben a csomagot megvizsgálta és sértetlennek találta. Amennyiben a csomag sérült, tagadja meg az átvételt, vetessen fel jegyzőkönyvet és kérem ezt jelezze felénk.
Amennyiben a csomagot sértetlenül átvette, viszont a benne található termék sérült, esetlegesen hiányos, kérem vegye fel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén, hogy egyeztetni tudjunk a további teendőkkel kapcsolatban.

 

Fizetési módok

Előreutalás

Előzetes banki átutalás esetén a Vevő a megrendelés visszaigazolását követően az Eladó K&H Bank-nál vezetett 1040 1213 5052 6871 5265 1005 számú számlájára utalja át a vételárat, valamint a szállítási költséget(amennyiben van). Az átutalandó összeget minden esetben egy díjbekérő számlán küldjük el e-mailen keresztül.

Az Eladó 5 munkanap fizetési határidőt jelöl ki, így amennyiben a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül nem érkezik meg az Eladó számlájára a megrendelésnek megfelelő összeg, az Eladó a megrendelést semmisnek tekinti.

Utánvétel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az “Utánvétel” fizetési módot.

Bankkártya

Bankkártyás fizetésre a Barion rendszerén keresztül van lehetőség. Az összeg kiegyenlítése ebben az esetben Bankkártyával vagy Barion tárcáva történikl. Működik előre feltöltött e-pénz egyenlegről, kártya nélkül is. 100% Magyar.
100% biztonságos és villámgyors.
A bankkártya adataidat NEM ITT, hanem a Barion oldalán kell megadnod.
A Barion Payment Zrt., tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével végzi, a 2011-es Elektronikus Pénzről szóló EU direktíva és a 2013. évi CCXXXV. törvény alapján.
Engedély száma: H-EN-I-1064/2013 | Intézmény azonosító: 25353192

 

Megrendelés visszaigazolása

[11. § (1) bek. h)]

A leadott megrendelés visszaigazolása két lépcsőben történik: visszajelző e-mail, majd megrendelés visszaigazolását tartalmazó e-mail.

A webshop rendszere minden érvényes rendelésnek automatikusan rendelésazonosító-számot (rendelésszámot) ad, melyet a rendelés elküldését követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül [2001. évi CVIII. tv. 6. § (2) bek.] a megrendelő által megadott e-mail címre küldött, automatikus visszajelző e-mail is tartalmaz. Az automatikus visszajelzés még nem jelenti a megrendelés elfogadását!

Csak a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes.

A beérkező megrendelések feldolgozását követően az MNature Kft. munkatársa e-mailben visszaigazolja a megrendelést, mely tartalmazza a kiszállítás várható idejét, valamint a honlapon megtekinthető „Vásárlási szerződés és feltételeket” is.

A vásárlási szerződés e visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést az MNature Kft. két munkanapon belül nem igazolja vissza, úgy a megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül [Ptk. 6:84 §].

Amennyiben probléma merülne fel a rendeléssel kapcsolatban, az MNature Kft. munkatársa e-mailben megkeresi a megrendelőt.

Amennyiben esetleges technikai hiba miatt a visszaigazolás nem érkezik meg a megrendelőhöz két munkanapon belül, jelezze azt az MNature Kft. munkatársainak a fenti elérhetőségek egyikén.

Elállási/felmondási jog

Ön 30 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 30 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 30 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a webáruház postacímére. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

Elállás esetén a vállalkozás nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Az elállási jog nem gyakorolható, ha a terméket személyesen vette át telephelyünkön.

Amennyiben a termék és csomagolása is hiánytalan és sérülésmentes, és nem lett használatba véve de valamilyen oknál fogva mégsem felel meg az igényeknek, különösebb indoklás nélkül visszaküldheti. Az elállás joga csak utánvéttel történő vásárlás  postai, vagy futárszolgálattal történő kiszállítás esetén  érvényesíthető.
Ön a szerződéstől, azaz az áru vásárlásától, 30 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet értelmében. Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ha élni kíván ezzel a joggal, és eláll a vásárlástól, akkor fax vagy e-mail üzenetben, vagy  írásos formában egy  elállási nyilatkozatot kell tennie. Nem elég csak az árut visszajuttatni üzletünknek!

A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 30 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek.

⚠ Figyelem!

Ahogy már olvashatta, fontos tudnia, hogy amennyiben a megvételt követően használatba vette a terméket, kinyitotta a csomagolást, már nem állhat el a vásárlástól. A vásárlástól való elállás joga nem a termék 30 napos ingyenes használatát biztosítja Önnek, hanem a termék szemrevételezésének lehetőségét és kipróbálását, ugyanúgy, ahogyan arra az üzletben vásárolt termékek esetében is módja van. Amennyiben a terméken látszanak a használatból származó nyomok, akkor nem, vagy csak részben jogosult visszatérítésre.

A szerződés alakja és létrejöttének időpontja

Online módon kötött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásban megkötött szerződésnek. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem kerül iktatásra. A szerződés nem utal magatartási kódexre.

Az űrlap kitöltésével és az áruház részére megerősítést követő elektronikus úton történő megküldésével, annak áruház általi visszaigazolásával az Ön megrendelése igénybejelentésnek minősül.

A szerződés akkor jön létre, ha az áruház az igénybejelentést követő legkésőbb 48 órán belül az igény megérkezését pozitívan (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolja. Az igénybejelentés megküldésével és annak áruház általi visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Mind az ajánlat, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

Lsd. 2. Megrendelés visszaigazolása pont.

Felelősségkorlátozás

A webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A webáruházba küldött rendeléssel minden vevő kijelenti, hogy a jelen üzletszabályzatot megértette és elfogadja.

Adatvédelem, sütik

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.
Adatainak rendszerünkből történő törlését a webáruház bármelyik elérhetőségén kérheti tőlünk.

A webáruház a vásárló böngészőjében a használat során úgynevezett sütit (cookie) helyez el. Az így létrehozott kis adatcsomag semmilyen információt nem tartalmaz a vásárló személyére vagy számítógépe (táblagépe, okostelefonja stb.) jellemzőire vagy helyére vonatkozóan, kizárólag az áruház technikai működésében játszik szerepet.

Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai
kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb
azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az
adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására
is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

 

Egyéb jogszabályok

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján tájékozódhat.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok, illetve rendeletek eléréséhez kérjük látogasson el az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjára.

Békéltető testületek elérhetőségei

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500; Fax száma: (76) 501-538; E-mail cím: [email protected]ail.datanet.hu;

Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154; Fax száma: (72) 507-152; E-mail cím: [email protected];

Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775; Fax száma: (66) 324-976; E-mail cím: [email protected];

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870; Fax száma: (46) 501-099 E-mail cím: [email protected];

Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99
Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186; E-mail cím: [email protected];

Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék; Fax száma: (62) 426-149; E-mail cím: [email protected];

Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310; Fax száma: (22) 510-312 E-mail cím: [email protected];

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217; Fax száma: (96) 520-218; E-mail cím: [email protected];

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720; E-mail cím: [email protected];

Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék; Fax száma: (36) 323-615; E-mail cím: [email protected];

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610; Fax száma: (56) 370-005; E-mail cím: [email protected];

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010; Fax száma: (34) 316-259; E-mail cím: [email protected];

Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860; Fax száma: (32) 520-862; E-mail cím: [email protected];

Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703; Fax száma: (1)-269-0703; E-mail cím: [email protected] Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000; Fax száma: (82) 501-046;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180; Fax száma: (42) 311-750; E-mail cím: [email protected];

Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661; Fax száma: (74) 411-456;

Vas Megyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356; Fax száma: (94) 316-936; E-mail cím: [email protected]

Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008; Fax száma: (88) 412-150; E-mail cím: [email protected]

Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513; Fax száma: (92) 550-525; E-mail cím: [email protected]

 

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

  1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az MNature Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Natur-all Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

  1. Jótállás

Jelenleg nincs a kötelező jótállás alá eső termék az áruházban.

Panaszkezelés, vitarendezés

A Vásárló panasszal élhet

  • szóban, melyet azonnal megpróbálunk orvosolni, amennyiben nem lehetséges, vagy a Vásárló nem ért egyet, akkor erről jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek a másolatát a Vásárlónak átadunk.
  • írásban, e-mailben
  • vagy telefonon

ezek elérhetősége “A vállalkozás adatai” pontban találhatóak. Az elküldött panaszt harminc napon belül megválaszoljuk.

A Vásárló panaszának elutasítás esetén fordulhat:

 

A webáruház üzemeltető pontos és részletes adatai

Üzemeltető: MNature Kft.

Üzemeltető címe: 1039 Budapest Pozsonyi utca 63.

(nem üzlet, nincs szaktanácsadás és átvétel!)

Ügyvezető igazgató: Kiss Marcell

Adószám: 26155911-2-41

Közösségi Adószám: HU26155911

Számlavezető bank: K&H Bank

Számlaszám: 1040 1213 5052 6871 5265 1005

Cégjegyzékszám: 01-09-304896

Cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

 

Az oldal, annak tartalma, illetve a szerződéskötés nyelve: magyar
Közzététel dátuma: 2018.07.01.
Utolsó módosítás: 2019.02.18.